מדיניות פרטיות
עודכנה לאחרונה: 03.11.2026
אנחנו מתייחסים לפרטיות שלך ברצינות, ואוספים רק את מה שצריך כדי לתת את השירות. כאן מוסבר איזה מידע נאסף, למה, למי הוא מועבר ומה הזכויות שלך.
מי אחראי על המידע
בעלת השליטה במאגר המידע היא מפעילת SCENLIO:
- שם העסק: HARIKA
- מספר עוסק: 034978130
- כתובת: שדרות זבוטינסקי 16 קרית ים
- מייל: scenlio.il@gmail.com
- וואטסאפ: שליחת הודעה
איזה מידע נאסף, ולמה
- פרטי חשבון: שם, מייל, טלפון וסיסמה. כדי לפתוח ולנהל את החשבון, להתחבר, לשלוח מיילים על השירות (למשל "התרגום מוכן", איפוס סיסמה ותזכורת לפני שהשעות פגות), ולחזור אלייך בוואטסאפ או בטלפון על המנוי והחשבון. הסיסמה נשמרת מוצפנת, ואיננו יכולים לראות אותה.
- התוכן שלך: סרטונים, מסמכים, לוגו ופתיחים שהעלית, השמע שהסרגל הצף או התוסף שולחים בזמן שהפעלת אותם, והתמלולים, התרגומים והכתוביות שנוצרו. כדי לתמלל, לתרגם, לערוך ולצרוב בשבילך.
- מידע על השימוש: כמה שעות תוכן נוצלו, תאריכים, מצב התרגומים ומידע טכני בסיסי (כמו כתובת IP) לצורכי אבטחה ומניעת ניצול לרעה.
- שאלות לעוזרת "עזרה": השאלה, יחד עם השם, היתרה ומצב התרגומים האחרונים, נשלחת לספק הבינה המלאכותית כדי לענות. השיחה לא נשמרת אצלנו.
- הסכמות: מתי אישרת את התקנון ואת מדיניות הפרטיות, והאם הסכמת לקבל עדכונים ומבצעים.
- אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי. אם התשלום נעשה דרך ספק סליקה, הפרטים נמסרים ישירות אליו.
- אנחנו לא אוספים מידע רגיש במיוחד (כמו מידע רפואי או מיקום), ולא משתמשים בכלי מעקב, פרסום או אנליטיקה.
חובה או רשות
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. שם, מייל, טלפון וסיסמה נדרשים כדי לפתוח חשבון ולנהל איתך את המנוי. בלי הפרטים האלה לא נוכל לפתוח חשבון. הסכמה לקבלת עדכונים ומבצעים היא רשות, ואפשר לבטל אותה בכל רגע.
למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים מידע אישי לאף אחד. כדי שהשירות יעבוד, המידע מועבר לספקים שעובדים בשבילנו, ורק במה שצריך לכל פעולה:
- אחסון השרת: Render, בשרתים בפרנקפורט שבגרמניה.
- תמלול השמע: ElevenLabs.
- תרגום, והעוזרת "עזרה": OpenAI.
- שליחת מיילים: Resend.
- וואטסאפ: כשאת פונה אלינו בוואטסאפ, ההודעה עוברת דרך WhatsApp (Meta).
- ספק סליקה או הנהלת חשבונות, כשיש תשלום, ורשויות, אם החוק מחייב.
העברה לחו״ל: המידע נשמר בגרמניה, וחלק מהספקים עשויים לעבד אותו גם מחוץ לישראל ולאיחוד האירופי, למשל בארצות הברית.
כמה זמן שומרים
- סרטונים ומסמכים שהעלית: נמחקים אוטומטית אחרי 7 ימים.
- תרגומים שנשמרו מהתוסף לצפייה הבאה: עד 7 ימים. השמע עצמו לא נשמר.
- פרויקטים, תמלולים וכתוביות: עד 60 יום, ואז נמחקים.
- פרטי החשבון: כל עוד החשבון פעיל, או עד שתבקשי למחוק אותו. רשומות תשלום נשמרות כפי שהחוק מחייב.
עוגיות
האתר משתמש רק בעוגייה הכרחית אחת, שמשאירה אותך מחוברת. אין עוגיות מעקב או פרסום. פרטים במדיניות העוגיות.
אבטחה
האתר מוצפן (https), הסיסמאות שמורות מוצפנות, והגישה לקבצים מוגבלת לבעלת החשבון בלבד. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נפעל ונדווח כפי שהחוק מחייב.
הזכויות שלך
- לעיין במידע שלך.
- לבקש לתקן מידע לא נכון, או למחוק את החשבון וכל המידע שבו.
- לבטל הסכמה לקבלת עדכונים ומבצעים, ולבקש שלא נפנה אלייך בדיוור.
כדי לממש זכות, פשוט כתבי לנו (פרטים למעלה). נענה בתוך 30 יום. אם לדעתך לא טיפלנו כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
קטינים
השירות מיועד מגיל 18, או בהסכמת הורה.
שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, נודיע באתר או במייל.
ראו גם: תקנון · מדיניות עוגיות · ביטול והחזרים · הצהרת נגישות