SCENLIO

מדיניות ביטול והחזרים

עודכנה לאחרונה: 03.11.2026

המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הצרכן. אם יש סתירה בינה לבין החוק, החוק קובע.

1. ביטול בתוך 14 יום

אפשר לבטל רכישה בתוך 14 יום מיום העסקה, או מיום שקיבלת את פרטי העסקה בכתב, המאוחר מביניהם. ההחזר יינתן בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי שבו שילמת, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

2. ביטול מנוי חודשי בכל עת

  • אפשר לבטל את המנוי מתי שרוצים, בלי קנס יציאה.
  • הביטול נכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה, ואחרי זה לא יהיו חיובים נוספים.
  • אם שילמת מראש על תקופה, יוחזר לך החלק היחסי של התקופה שנותרה אחרי הביטול, והשעות של אותה תקופה יירדו מהחשבון.

3. איך מבטלים

בכל דרך שנוחה לך: דרך טופס ביטול המנוי באתר (קישור "ביטול מנוי" בתחתית כל עמוד), במייל scenlio.il@gmail.com, בוואטסאפ. כדאי לציין את השם ואת המייל של החשבון. נשלח לך אישור על קבלת הביטול.

4. תרגום שנכשל

אם תרגום נכשל, השעות שירדו עליו חוזרות לחשבון אוטומטית.

5. בעיה או שאלה

אם משהו לא עבד כמו שצריך, כתבי לנו ונעזור או נמצא פתרון.

פרטי העסק

ראו גם: תקנון · מדיניות פרטיות · מדיניות עוגיות · הצהרת נגישות